В соответствии с требованиями Правил полного и (или) частичного режима ограничения потребления электроэнергии, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442 (далее - Правила), при введении ограничения режима потребления электроэнергии, в случае наличия оснований для введения ограничения поставок электроэнергии поставщиком (в том числе отключения электроэнергии потребителям, имеющим задолженность по оплате), поставщик электроэнергии обязан направить потребителю уведомление об отключении электроэнергии. При этом какой-либо бланк уведомления об отключении электроэнергии законом четко не предусмотрен, однако, существует перечень обязательных к указанию сведений (наименование потребителя и точки поставки в отношении которого вводится отключение (ограничение режима потребления) электроэнергии; основание вводимого ограничения и причины отключения электроэнергии с указанием суммы задолженности).

В соответствии с Правилами исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения.

Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем.

При непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги.

Принятие мер по отключению подачи электроэнергии к должнику возможно лишь в случае, когда у потребителя имеется задолженность по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В соответствии с п. 118 Правил в случае, если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.